Referencia

Política de Privacidad de soitario

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa soitario, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de datos depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos locales tratada con reservaSolicitudes de acceso respondidas por escritoSin venta de datos a terceros
soitario Política de Privacidad de soitario
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, rectificación o eliminación— puede contactarnos directamente. Respondemos solicitudes relacionadas con privacidad en español. Indique su nombre registrado y el tipo de solicitud para agilizar la atención. El acceso a ciertos datos puede estar sujeto a verificación de identidad previa.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya su nombre registrado y el detalle de lo que necesita.
Chat en la plataforma El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda en su cuenta. Úselo para consultas rápidas sobre el uso de sus datos.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil en soitario encontrará un formulario para solicitar cambios en sus datos personales o reportar un uso incorrecto de su información.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en soitario

La protección de su información no termina en el registro. Aplicamos medidas técnicas activas para reducir riesgos en cada sesión, ya sea desde su celular o desde computadora. Si tiene dudas sobre algún punto de esta política, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle en cada paso.

Cifrado de datos en tránsito

Toda la información que usted envía —incluyendo datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL. Nadie externo puede interceptar esa comunicación.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre páginas y para recordar preferencias de idioma y región. Puede desactivar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Tiempo de retención

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información personal en el plazo que permite la normativa peruana aplicable.

Verificación antes de cambios

Antes de modificar datos sensibles —correo, celular o método de pago vinculado— pedimos verificación de identidad para proteger su cuenta de cambios no autorizados.

Preguntas frecuentes sobre su privacidad en soitario

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre cómo manejamos sus datos. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el canal de soporte en español disponible en su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. Estos datos son indispensables para activar su cuenta correctamente.

No. Solo registramos la referencia de la operación y el monto. Sus claves de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca pasan por nuestros sistemas ni se almacenan.

Sí. Escriba al canal de privacidad indicando su solicitud y nombre registrado. Procesamos el pedido conforme a la ley local y las regiones habilitadas, previa verificación de identidad

Solo con proveedores de verificación de identidad cuando la normativa lo exige y con entidades financieras para procesar sus transacciones. No vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios.

Las cookies esenciales mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias básicas. Las no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la cuenta.

Eliminamos su información personal en el plazo que establece la normativa peruana vigente. Algunos registros financieros pueden retenerse más tiempo por obligación legal.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.